پس از اینکه کالای مورد نظرتان را تحویل گرفتید ، حداکثر تا 7 روز بعد می توانید با شرایط ذکر شده در زیر ، کالای معیوب خود را مرجوع کنید :
1)قبل از اینکه کالای معیوب خود را مرجوع کنید ، لازم است ابتدا با کارشناسان پشتیبانی مرداس یدک تماس حاصل فرمایید و در صورت تایید ، می توانید کالای معیوب خود را مرجوع کنید .
2) تمامی قطعاتی که مشتریان دریافت می کنند داخل بسته بندی مخصوص می باشد . اگر مشتریان قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشند ، باید آن قطعه در بسته بندی اصلی خود قرار داشته باشد . بنابراین هرگونه نوشتن و یا مخدوش کردن بر روی بسته بندی ، سبب می شود تا آن کالا از شرایط گارانتی خارج شود .
3)تمامی قطعات برقی موجود در مرداس یدک تنها دارای گارانتی اصالت کالا می باشند مگر کالاهایی که در وبسایت با گارانتی مدت دار ذکر شده باشد . بنابراین برای یک خرید اصولی، پیشنهاد می شود ابتدا با تعمیرکار خود مشورت نمایید تا به آسانی بتوانید بهترین کالای خود را از میان کالاهای موجود تهیه نمایید .
4)درصورتی که تمامی موارد فوق رعایت شده باشد ، مرداس یدک موظف است در اولین فرصت ، کالای معیوب را بررسی کند . درصورتی که مشکل از کالا باشد ، مرداس یدک کالای جدید را به همراه ارسال رایگان برای مشتری ارسال می کند .