پس از ثبت سفارش ، کد رهگیری برایتان ارسال می شود. از زمان ثبت سفارش تا زمان تحویل به مامور ارسال، میتوانید با رفتن به بخش ” پیگیری سفارش” از آخرین وضعیت سفارش آگاه شوید.پس از تحویل به مامور ارسال ، شماره مرسوله ای از طرف شرکت پست یا تیپاکس و یا چاپار برایتان ارسال می شود.از این جا به بعد باید پیگیری خود را از طریق سایتهای زیر انجام دهید :
پیگیری شرکت پست https://tracking.post.ir/
پیگیری شرکت تیپاکس https://tipaxco.com/tracking
پیگیری شرکت چاپار https://chaparnet.com/track/
سفارشات شهر تهران در همان روز ثبت سفارش به دست مشتری میرسد .سفارشات سایر شهر ها نیز از طریق شرکت پست ،شرکت تیپاکس و شرکت چاپار به دست مشتریان میرسد .لازم به ذکر است مشتری به دلخواه خود یکی از این شرکت ها را برای مرسوله خود انتخاب میکند .
چنانچه کالایی را تحویل نگرفته اید و یا کمتر از تعداد ثبت شده در فاکتور تحویل گرفته اید می بایست حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش ، فقط از طریق تماس تلفنی ، کارشناسان ما را در جریان این موضوع قرار دهید . در غیر اینصورت مسئولیت هرگونه مغایرت به عهده ی مشتری خواهد بود .
حداکثر تا 7 روز پس از دریافت مرسوله ،مشتریان میتوانند کالای معیوب خود را مرجوع کنند اما این کالا باید شرایط مرجوعی را دارا باشد
– قطعه باید در بسته بندی اصلی خود مرجوع شود .بدیهی است نوشتن یا مخدوش کردن بسته بندی توسط مرجوع کننده سبب می شود تا کالای موردنظر از شرایط گارانتی خارج شود.
– قطعات برقی شامل هیچگونه گارانتی نمی شوند و تنها از گارانتی اصالت کالا بهره مند می باشند.بنابراین قبل از خرید هرگونه قطعه برقی، حتما با تعمیرکار خود مشورت نمایید تا بهترین و مناسب ترین قطعه را انتخابی نمایید.
قبل از ارسال کالای معیوب حتما می بایست با شماره تلفن های مرداس یدک تماس گرفته و جهت ارسال با همکاران پشتیبانی هماهنگی لازم به عمل آید.
تمامی قیمت های موجود در سایت ، بروز می باشند بنابراین مشتریان میتوانند در هر لحظه از جدید ترین و بروزترین قیمت قطعات آگاه شوند و در صورت نیاز آنرا تهیه نمایند.اگر متقاضی خرید قطعات به صورت عمده می باشید ، پیشنهاد می شود با کارشناسان فروش عمده ما تماس حاصل فرمایید تا به صورت رایگان به شما، مشاوره دهند .
سفارشات شهر تهران به صورت پیک موتوری ارسال می شود و هزینه آن بسته به مسافت مشخص می شود. سفارشات سایر شهر ها نیز براساس شرکت حمل کننده و همچنین بر اساس وزن و ابعاد مرسوله مشخص می گردد.
مرداس یدک 7 روز هفته و بصورت 24 ساعته آماده ثبت سفارش به صورت اینترنتی می باشد . لازم به ذکر است کارشناسان ما در روزهای کاری از ساعت 8 صبح الی 20 آماده ی هرگونه مشاوره تلفنی و خدمت رسانی به شما مشتریان عزیز می باشند.
شما با عضویت در مرداس یدک ، عضو باشگاه مشتریان مرداس یدک خواهید شد و همواره از بهترین تخفیف ها و جشنواره های موجود آگاه خواهید شد و با هر خرید ، از امتیاز ویژه بهره مند خواهید شد . میتوانید این امتیاز ها در زمان جشنواره به اعتبار نقدی تبدیل کنید.